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1. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.

Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nel weekend saranno processati il primo giorno lavorativo utile.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna standard variano generalmente tra 2 e 5 giorni lavorativi in Italia.

Per spedizioni internazionali i tempi possono variare tra 7 e 15 giorni lavorativi, a seconda del Paese di destinazione.

Eventuali ritardi dovuti al corriere, a cause di forza maggiore o a eventi straordinari non sono imputabili a Tu-MiShop, ma ci impegniamo a fornire assistenza al cliente per la risoluzione.

3. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate chiaramente in fase di checkout, prima della conferma dell’ordine.

Eventuali costi aggiuntivi (es. tasse doganali o dazi per spedizioni extra-UE) sono a carico del cliente.

4. Tracciabilità

Ogni ordine viene spedito con un codice di tracciamento (tracking number), comunicato via email al cliente al momento della spedizione.

Il cliente può monitorare lo stato della consegna tramite il link fornito.

5. Consegna

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.

Tu-MiShop non è responsabile in caso di indirizzi forniti in maniera incompleta o errata.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, sarà responsabilità del cliente contattare il corriere per un nuovo tentativo o il ritiro presso la sede indicata.

6. Verifica al momento della consegna

Il cliente è tenuto a controllare l’integrità del pacco al momento della consegna.

Eventuali danni evidenti all’imballaggio o sospetti di manomissione devono essere contestati immediatamente al corriere prima di firmare per la ricezione, accettando con riserva o rifiutando la consegna.

Qualsiasi anomalia deve essere comunicata tempestivamente a Tu-MiShop all’indirizzo email gigagaudia@gmail.com

7. Rischio di perdita o danneggiamento

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna.

In caso di prodotti smarriti o non consegnati, Tu-MiShop avvierà le pratiche di reclamo presso il corriere e, se confermata la perdita, rimborserà o sostituirà l’ordine.

8. Ordini multipli o parziali

In caso di indisponibilità parziale di prodotti, l’ordine potrà essere spedito in più soluzioni. Il cliente verrà informato e non gli saranno addebitati costi aggiuntivi di spedizione per gli invii successivi.

9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni:
Email: gigagaudia@gmail.com
Sede legale: Via Piero Gobetti 2, 20081 Abbiategrasso (MI), Italia