RESI E RIMBORSI

📦 Resi e 💳Rimborsi

Tutto quello che c'è da sapere per i tuoi resi e rimborsi facili, sicuri e trasparenti su tu-mishop.com

📦 Reso Merce

Tutti i prodotti acquistati su tu-mishop.com possono essere resi entro 30 giorni dal ricevimento, previa autorizzazione.

⚠️ Condizioni indispensabili per l'accettazione del reso:

  • Non verranno accettati resi spediti senza nostra previa autorizzazione.
  • I prodotti devono essere restituiti intatti nella loro scatola originale e con tutti i cartellini originali allegati.
  • Non saranno accettati articoli usati, danneggiati o per i quali è stata richiesta una personalizzazione su misura.
🚫 Gli articoli acquistare tramite Gift Card non possono essere resi.

🔄 Come effettuare la Procedura di Reso Online

Per avviare la procedura di reso, segui questi semplici passaggi numerati:

1
Accedi alla pagina INFO E SUPPORTO del nostro sito.
2
Completa il modulo con i tuoi dati personali (Nome, Cognome, Email, Telefono).
3
Seleziona tra i radio button la voce: "Desidero effettuare un reso".
4
Inserisci il **numero d'ordine** per il quale stai chiedendo il reso (lo trovi nella mail di conferma d'ordine o nell'area personale del tuo account).
5
Descrivi brevemente nel campo "Note Aggiuntive" la motivazione della restituzione.
6
Attendi l'autorizzazione al reso e il relativo **numero di pratica**, che ti verranno inviati via e-mail dalla nostra Assistenza Clienti.
7
Imballa il prodotto in uno scatolone neutro. Compila la cartolina adesiva ricevuta via e-mail dopo l'autorizzazione con il numero di pratica ed applicala all'esterno del pacco.
(Se non trovi la cartolina, applica sul pacco un foglio ben visibile con il numero di pratica e il seguente indirizzo di destinazione):
📦 Indirizzo di spedizione reso:
A-Mi.it Advertising
Via Pietro Gobetti 2,
20081 Abbiategrasso (MI), Italia
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Una volta arrivato nei nostri magazzini, il collo verrà sottoposto al controllo qualità entro 5 giorni lavorativi. A seguito dell'esito positivo, verrà emesso il rimborso riaccreditato direttamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'ordine.